Privacyverklaring Hippie Monkey

Hippie Monkey is onderdeel van Viva la Coco B.V. Via onze webwinkel verwerken wij persoonsgegevens. Wij vinden het belangrijk dat zorgvuldig met deze gegevens wordt omgegaan en nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoelang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 29 augustus 2026.

Contactgegevens en verantwoordelijke

Viva la Coco B.V., handelend onder de naam Hippie Monkey
Baileystraat 13
8013 RV Zwolle
Nederland

KvK-nummer: 93887329
Btw-identificatienummer: NL866561808B01
E-mailadres: info@hippie-monkey.com
Telefoonnummer: +31 6 15957495

Viva la Coco B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de manier waarop u onze webwinkel gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam en adresgegevens;
• factuur- en bezorgadres;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• betaalgegevens;
• IP-adres;
• bestel- en orderhistorie;
• accountgegevens;
• correspondentie en andere gegevens die u zelf aan ons verstrekt;
• gegevens over uw gebruik van onze website en cookies, indien u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Wij verwerken geen persoonsgegevens die niet noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Bestellingen en levering

Wij gebruiken uw naam, adresgegevens en contactgegevens om uw bestelling te verwerken, te verzenden en u op de hoogte te houden van de levering.

De verwerking van deze gegevens is noodzakelijk voor het uitvoeren van de overeenkomst die u met ons sluit.

Betalingen

Voor het afhandelen van uw betaling verwerken wij de daarvoor noodzakelijke betaalgegevens. Hiervoor kunnen wij gebruikmaken van een betaalprovider.

Klantenservice en contact

Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon, WhatsApp, social media of het contactformulier, gebruiken wij de door u verstrekte gegevens om uw vraag of klacht te beantwoorden.

Wij bewaren deze gegevens zolang dit nodig is om uw vraag of klacht volledig af te handelen.

Webwinkelaccount

Wanneer u een account aanmaakt, bewaren wij de gegevens die u daarvoor verstrekt. Via uw account kunt u uw gegevens bekijken en, waar mogelijk, aanpassen.

Nieuwsbrief

Wanneer u zich voor onze nieuwsbrief heeft aangemeld, gebruiken wij uw e-mailadres om u nieuws, inspiratie en aanbiedingen van Hippie Monkey toe te sturen.

Wij versturen de nieuwsbrief alleen wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven. U kunt zich op ieder moment afmelden via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief. Het intrekken van uw toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment van intrekking.

Wettelijke verplichtingen

Wij bewaren bepaalde bestel-, factuur- en betaalgegevens wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder de fiscale bewaarplicht.

Fraudepreventie en beveiliging

Wanneer daarvoor een gerechtvaardigd belang bestaat, kunnen wij uw IP-adres, adresgegevens, bestelgegevens en betaalgegevens gebruiken om fraude, misbruik en onrechtmatig gebruik van onze webwinkel te voorkomen en te onderzoeken.

Verstrekking aan derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van uw bestelling, onze dienstverlening of een wettelijke verplichting.

Hierbij kunt u denken aan:

• Shopify en andere partijen die onze webwinkel technisch ondersteunen;
• betaalproviders;
• pakketdiensten en transporteurs;
• leveranciers of samenwerkingspartners die rechtstreeks bij de uitvoering van uw bestelling betrokken zijn;
• boekhoudkundige en administratieve dienstverleners;
• e-mail- en nieuwsbriefdiensten;
• analyse- en cookiediensten, wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven;
• WebwinkelKeur, wanneer wij u uitnodigen om een beoordeling achter te laten.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, maken wij afspraken over een zorgvuldige en veilige verwerking van deze gegevens. Zij mogen uw gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken dan waarvoor ze zijn verstrekt, tenzij zij daarvoor zelf een wettelijke grondslag hebben.

Wanneer een dienstverlener persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, zorgen wij ervoor dat passende wettelijke waarborgen worden toegepast.

Beoordelingen – WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur, bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur kan uw naam op de eigen website publiceren.

In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te vragen. Wanneer wij u uitnodigen om een review achter te laten, delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens uitsluitend om u uit te nodigen een review achter te laten.

WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur kan voor de uitvoering van de dienstverlening derden inschakelen. De waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn ook van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

Cookies

Wij gebruiken functionele cookies die nodig zijn om onze webwinkel goed te laten werken. Daarnaast kunnen wij analytische en marketingcookies gebruiken.

Bij uw eerste bezoek aan onze website tonen wij een cookiebanner. Niet-noodzakelijke cookies worden alleen geplaatst wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven. U kunt uw keuze via de cookie-instellingen op onze website wijzigen of intrekken.

U kunt cookies ook via uw internetbrowser verwijderen of blokkeren. Hierdoor werken bepaalde onderdelen van onze webwinkel mogelijk minder goed.

Meer informatie vindt u in onze cookieverklaring.

Google Analytics

Wij kunnen Google Analytics gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Analytische cookies die niet strikt noodzakelijk zijn, worden alleen geplaatst wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven via onze cookiebanner.

Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Ook van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, verlangen wij dat zij passende beveiligingsmaatregelen treffen.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om de gegevens langer te bewaren.

Bestel-, factuur- en betaalgegevens bewaren wij gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn. Gegevens over vragen, klachten of garantie bewaren wij zolang dit nodig is voor de afhandeling daarvan en zolang eventuele aanspraken kunnen worden ingediend.

Gegevens die wij op basis van uw toestemming verwerken, bewaren wij totdat u uw toestemming intrekt of de gegevens niet meer noodzakelijk zijn.

Uw privacyrechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt een verzoek indienen via info@hippie-monkey.com.

Wij reageren in beginsel binnen één maand op uw verzoek. Wanneer een verzoek ingewikkeld is of wanneer wij meerdere verzoeken ontvangen, mogen wij deze termijn volgens de wet verlengen. Wij informeren u wanneer hiervan sprake is.

Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om aanvullende informatie waarmee wij uw identiteit kunnen controleren.

Recht op inzage, correctie en verwijdering

U heeft het recht om de persoonsgegevens die wij van u verwerken in te zien. Ook kunt u ons vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.

In bepaalde gevallen kunt u ons vragen uw persoonsgegevens te verwijderen. Wij kunnen een verwijderingsverzoek niet altijd volledig uitvoeren, bijvoorbeeld wanneer wij gegevens moeten bewaren vanwege een wettelijke verplichting.

Recht op beperking van de verwerking

U heeft in bepaalde gevallen het recht om ons te vragen de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. Dit kan bijvoorbeeld wanneer u twijfelt aan de juistheid van uw gegevens, bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking of wanneer u niet wilt dat wij de gegevens verwijderen omdat u deze nog nodig heeft voor een juridisch geschil.

Wanneer de verwerking wordt beperkt, blijven de gegevens opgeslagen, maar zullen wij deze in beginsel niet verder gebruiken zolang de beperking geldt. Wij bevestigen per e-mail hoe wij uw verzoek hebben afgehandeld en informeren u voordat een beperking wordt opgeheven.

Recht op overdraagbaarheid

U heeft het recht om persoonsgegevens die u zelf aan ons heeft verstrekt en die wij digitaal verwerken op basis van uw toestemming of voor de uitvoering van een overeenkomst, in een gestructureerd en gangbaar digitaal formaat te ontvangen.

U kunt ons ook vragen deze gegevens rechtstreeks aan een andere partij over te dragen, voor zover dit technisch mogelijk is. Een verzoek tot overdracht kan gevolgen hebben voor onze mogelijkheid om bepaalde diensten aan u te blijven leveren.

Recht van bezwaar en overige rechten

U heeft in bepaalde gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld wanneer wij deze verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang.

Wanneer u bezwaar maakt tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing, stoppen wij deze verwerking. Bij andere bezwaren beoordelen wij of wij zwaarwegende gerechtvaardigde gronden hebben om de verwerking voort te zetten.

U heeft bovendien het recht om niet te worden onderworpen aan uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming die voor u rechtsgevolgen heeft of u op een vergelijkbare manier aanzienlijk treft. Hippie Monkey neemt geen besluiten met dergelijke gevolgen uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking of profilering.

Toestemming intrekken

Wanneer wij persoonsgegevens op basis van uw toestemming verwerken, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor verwerkingen die plaatsvonden voordat u de toestemming introk.

Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij de mogelijkheid krijgen om uw klacht op te lossen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Meer informatie vindt u op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, webwinkel of wet- en regelgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op onze website. Wij raden u aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.